Královny Krásy: Kdo Založil Kosmetický Průmysl V Moskvě

Obsah:

Královny Krásy: Kdo Založil Kosmetický Průmysl V Moskvě
Královny Krásy: Kdo Založil Kosmetický Průmysl V Moskvě

Video: Královny Krásy: Kdo Založil Kosmetický Průmysl V Moskvě

Video: Královny Krásy: Kdo Založil Kosmetický Průmysl V Moskvě
Video: Kremeľ - Moskva - Rusko 2024, Březen
Anonim

Za 17 let se moc nezměnily (a nenapumpovaly si rty). Zdá se, že tomu tak bylo i v devadesátých letech. Ale to je jen na první pohled. Eteri dělal a dělá hodně před konkurencí, Lanna udržuje úroveň služeb v nedosažitelné výšce - přicházejí za ní tvůrci parfémů, které lze koupit v Lanna Kamilina. Tatianin salon je jediný svého druhu: živý, párty, světský. Nikdy se na vás nedívají hodnotným pohledem. Společné je ještě něco jiného: za poslední dva roky každý ztratil své první sídlo, o kterém - přesněji o kterém - hovořila celá Moskva. A nic, každý postavil nový. Nový.

Eteri začala jako mnoho velkolepých manželek úspěšných manželů: zpočátku zdobila život, stůl a dům druhé poloviny, poté se rozhodla udělat něco svého vlastního, specializovaného - s vyšším lékařským diplomem a pěti lety pracovních zkušeností, je těžké být jen manželkou a matkou. Volba jedné z nejkrásnějších gruzínských žen v Moskvě se ukázala jako nestandardní: laserové odstranění chloupků. Malá kancelář, nepodporovaná procedura, ale po reklamách v televizních novinách klienti vrhli dav. Mimochodem, Eteri nemá rád slova „klienti“, „pán“a dokonce ani „majitel“. Je generální ředitelkou, která z malého epilačního studia udělala první (nebo jednu z prvních) klinik laserové kosmetologie a plastické chirurgie v hlavním městě. Byla jednou z prvních, která si najala právníka zabývajícího se právním vzděláváním pacientů. Na její klinice provede chirurg v případě nepříliš úspěšné operace korekci bezplatně.

Image
Image
Image
Image

Eteri, jak vás přijali „místní“, když jste ze svého salónu laserového odstraňování chloupků udělali vážnou kliniku?

Přišel jsem tímto směrem „z ničeho“a klinika byla vybavena, jak se říká, v plném rozsahu: měli jsme moderní, nejmodernější a velmi drahé vybavení a dokonce byl proveden „evropský styl“- neslýchané luxus v té době! Mnoho lidí proto věřilo, že takovou kliniku lze otevřít pouze za peníze banditů. Ale to není pravda. Náš investor byl hodnou a respektovanou osobou, která neměla nic společného s trestnou činností.

Bylo to dříve těžší?

Ne obtížnější, ale horší. Téměř vše související s lékařskou činností bylo značně zjednodušeno - licenci mohl získat (a upřímně řečeno i koupit) téměř každý. Stejně jako u jiné dokumentace - přístup byl spíše povrchní. Nyní je vše mnohem komplikovanější. Licenční, certifikační, hygienické a epidemiologické požadavky, kontrola drog atd. - je nutné shromáždit a poskytnout celou řadu dokumentů a musíte dodržovat velmi přísné požadavky. Ale to je dobré jen pro nás. V tomto odvětví existuje mnohem větší řád. Kliniky, které nedodržovaly stanovená pravidla, nedokázaly udržet správnou úroveň, byly přerušeny. A myslím si, že ti, kteří nechtějí nebo nejsou schopni pracovat na civilizovaném trhu, budou stále vyloučeni.

Kde děláte například manikúru?

Jeden pán už má 20 let. Když poprvé přinesli do Moskvy gelové nehty, naučila se je na mě vyrábět. Takže moje první gelové nehty byly jako palačinky!

Co se změnilo v tomto odvětví?

Dnes je na světovém trhu méně nových technologií - tempo vývoje se zpomalilo. V roce 2000 bylo každý rok několik jasných nových produktů! A teď se díváme, díváme se. Aktivně rozvíjíme průmysl proti stárnutí, integrujeme komplexní technologie proti stárnutí související se zdravím a zlepšujeme kvalitu života. Dnes je téměř nemožné dosáhnout dobrých estetických výsledků bez nich.

Co ztratilo svůj význam?

Víte, nyní, po 20 letech, chápu, že jsme zásadně změnili přístup k anti-aging a estetickým korekcím. Dnes se bere v úvahu nejen stárnutí a ptóza tkání, ale také struktura kostních struktur lebky, ztráta objemu obličeje. Již neděláme klasické SMAS zvedání, ale cvičíme neutrální minimálně invazivní chirurgii. Veškeré naše úsilí je zaměřeno na znovuvytvoření ztracených rysů a proporcí mladé tváře, obnovení původního objemu a úlevy, a to bez řezů, pomocí minimálních vpichů. Zapomněli jsme, jaké to je injekčně podávat hyaluron do nasolabiálních záhybů nebo dělat mezoterapii. Konturování se dnes opravdu stává 3D! Místo mezoterapie máme biorevitalizaci, léky s peptidovými komplexy a obohacenou plazmu. Liposukce pokročila neuvěřitelně daleko a existuje mnoho dalších příkladů.

Co je nejtěžší na pozici generálního ředitele kliniky?

Udržujte rovnováhu. To platí pro absolutně všechny oblasti práce. Ve vztahu k zaměstnancům je nutné v týmu vytvořit příjemnou a příznivou atmosféru, aby lidé rádi pracovali, ale zároveň budovali vztahy tak, aby zaměstnanci, jak se říká, neuvolnili. Dále, například, pokud jde o pacienty - na jedné straně je velmi důležitý osobní a individuální přístup, na druhé straně - v žádném případě byste neměli být vedeni pacientem. S konkurenty je to stejné - nepochybně jsme z různých táborů a duch soutěže je vždy přítomen, ale zároveň jsme přátelé a dobře komunikujeme, sdílíme zkušenosti, vyměňujeme si názory. Podle mého názoru by měl být dobrý lídr, tuto rovnováhu schopen udržet dobrý vůdce. Je to těžké, ale nutné.

Často slyším: „KLAZKO“je tak cool, ale tak drahé

Prvotřídní specialisté a nejdražší vybavení nemohou být levné. Investujeme hodně do věcí, o kterých jiné kliniky ani nepřemýšlejí. Měli jste vidět moji obrovskou serverovnu! Obecně platí, že plastická chirurgie nemůže a neměla být levnější než šaty v TSUM. A mimochodem, nejsme nejdražší v tomto městě.

Přicházejí k vám děti pacientů?

Již vnučky!

Měli jste nějaké problémy s obchodními partnery? Nedosáhlo to soudu?

Ne. Dosud nebyly vzneseny vzájemné a nereciproční nároky. To lze snadno vysvětlit - vždy si vybereme, kde je spolehlivá, ne tam, kde je levnější. Na stejný princip přijímáme specialisty na kliniku. Pamatujete si, že v roce 2000 navštívilo mnoho hostujících umělců: Botox v balíčcích, liposukce v hromadách, nějaký druh dopravníku. Nikdy jsem takové lidi nekontaktoval.

Co vás štve na těch, kteří nabízejí podobné služby?

Když salon převezme funkce kliniky. Součástí kliniky jsou certifikovaní lékaři, certifikovaná zařízení, léky, návleky na boty. K tomu musíte dospět. Rozčiluje mě, když se lékař nazývá pánem a klinice se říká salon. Když lékařka, která právě včera absolvovala svůj pobyt, otevřela kliniku, kde je jak lékařem, tak majitelem. Osobně nesnáším, když mě někdo nazývá majitelem. Pane, můžeš vlastnit cokoli! Není vůbec skutečností, že klinika bude úspěšná. Ale vést kompetentně je podle mého názoru skutečný úspěch.

Co jste neměli před 20 lety z toho, co máte nyní?

- Upřímně - sebevědomí. Z tohoto důvodu mi hodně chybělo. Když ostatní bez mých zkušeností a vzdělání odvážně otevřeli kliniky a propagovali je, pochyboval jsem o svých vlastních schopnostech. Vzali hodně bez okolků, ale chybělo mi to. Bylo však již možné rozšířit podnikání vertikálně i horizontálně.

Co je pro vás teď nejdůležitější?

Zachovat pověst společnosti KLAZKO.

Vaše nové provozovny v Malaya Gruzinskaya jsou ještě lepší než v Serafimovichu

Byl tam příběh. Chtěl jsem zde otevřít třetí kliniku, vybavení jsem už koupil - a najednou majitelé areálu v Serafimovichu řekli, že ho prodali. Ale teď mám několik duplicitních zařízení - je to drahé, ale dává mi to klid. A naši třídu jsme zvedli o něco výše. Obecně se mi zdá, že se nyní schovávám - v očekávání skoku.

Image
Image

Hlavní víla moskevského kosmetického průmyslu byla natočena v roce 1999 a vedle Treťjakovské galerie se otevřel první salon „Lanna Kamilina“. Všechno to bylo drahé, pohodlné a neobvyklé: měkké polštáře, bavlněné deky, jemné teplé ručníky, sprcha na vlasy s minerální vodou a čaj na jógu z 15 bylin, přes které byli zákazníci vyzváni, aby dýchali a pak pili. „Nejlepší hlavy Moskvy“udělali velké oči a vydechli. Byl to jiný svět, od kterého začínají luxusní služby.

Image
Image

Lanna stále žije ve světě, kde je všechno v pořádku. Krize? Ne, neslyšel jsem. Perfekcionismus je v její krvi. Ve čtvrté třídě studovala kaligrafii a v desáté třídě rozeznávala všechno - od školní listiny po dopisy a nástěnné noviny. Dnes může dát lekci kaligrafie. V devadesátých letech Lanna žila a pracovala v Paříži - v kreativní skupině Dessange - jako stylista, kadeřník a vývojář nových nápadů. Jednou týdně jsem večeřel se samotným monsieurem Dessangeem. Byl jim připsán román, ale Lanna odpověděla svým vlastním stylem: „Aféra s takovým člověkem je nemožná.“Stručně a jasně. Ale došlo k vzájemnému soucitu - osmdesátiletý pán věřil, že Lanna je jako ona se svými nepotlačitelnými ambicemi.

Baví vás učit?

Miluji výchovu profesionálů. Ale samozřejmě se stává, že se pán trochu naučil a je již připraven vydělat všechny peníze na světě. S tím se nedá nic dělat.

Již dlouhou dobu úspěšně provádíte školení pro společnosti, které nesouvisejí s krásou

Všechno krásné má co do činění s krásou. Ano jsem. Může to být značka šperků nebo výrobce kávovarů. V Pobaltí vedla školení v oblasti hotelového podnikání a pro soukromé bankéře. Nejdůležitější je, aby se zaměstnanci po mém školení kvalitativně změnili.

Mimochodem, o studentech - pamatuji si, že jsi byl ve škole vynikající student, stále jsi studoval rytmickou gymnastiku a navíc jsi si šil vlastní šaty. Proč najednou kadeřník?

Ano, všichni byli překvapeni. Ale do profese jsem se pustil hned po škole. A ve věku 21 let se stala šampiónkou SSSR v kadeřnictví. Představte si: Dokonce jsem pracoval v laboratoři pro tvorbu a technologii účesů Ministerstva spotřebitelských služeb SSSR! A mě, dívky, vzali dospělí! A pak tu byl Dessange - nejprve v Moskvě, pak v Paříži. Ale ty nejlepší ženy na mě čekaly doma. Tak jsem se vrátil, otevřel svůj salon, své místo síly.

Kdy jste si uvědomili, že Lanna Kamilina měla úspěch?

Když několik klientů v jeden den řeklo: „Je nám jedno, ke kterému pánovi se přihlásit, všichni jste nejlepší.“

Kdo je nejlepší?

Kdokoli taky. Přesněji - kdo se odváží.

Často odpočíváš?

Zřídka. A víš ty co? Když se pozastavím, vždy mám nápady, jejichž překlad trvá ještě déle!

Jste naštvaný šéf?

Řekněme to takto: pokud zadám úkol, musím být dokončen tady a teď. Potřebujete dát květiny do vázy? Ihned! Potřebujete změnit interiér? Ihned! Až na to, když stanovím konkrétní termín.

Netrpí vaše rodina tím, jak moc pracujete?

Ne, ne a NE. Moji synové milují to, co dělám, a ochotně mě pustili. Před jejich narozením byl naplánován každý můj večer: prezentace-galerie-ústřice Ale nyní trpí společenský život. Dokonce mi chybí to, co je důležité pro vlastní propagaci. Můžu jít jen někam na podporu.

Takže pro vás je největším luxusem čas?

Ano. Proto moji zaměstnanci mohou snadno provádět nejrychlejší manikúru na světě a současně upravovat vlasy.

Co se nyní v tomto odvětví globálně změnilo?

Mmmm Mohu vám říct, že se to nezměnilo? Úroveň luxusu ve vztahu ke všemu, co není luxusem.

Sledujete trendy?

Ano, ale pokud. Mám svou vlastní vizi: obraz by měl být ženský, svěží, elegantní a nenápadně svůdný. Mám to v krvi. Byl jsem, jsem a budu.

Přemýšlíte o stáří?

Dlouhý život mě nikdy nevyděsil. Kromě toho moje ikona je Vivienne Westwood.

Měli jste s podnikáním spoustu problémů?

Nemám rád slovní úlohy. Existují testy a testy času.

A co provize?

Ano, vždy to bylo. Vzdáváte někomu hold. „Za hudbu platíš.“Je to jako součást hry. Část úspěchu, přesněji řečeno, platba za úspěch Komu a kolik - se neustále mění. Všiml jsem si však, že tito lidé, kterým zaplatíte, se pak často stanou mými klienty a začnou něco kupovat - služby nebo parfémy nebo šperky. Správce šeptá: „Je to zdarma nebo co?“Odpovídám: „Proč je to volný, uvolnit? Už mají své. A to je pro peníze. “

Jaký je nejtěžší investiční produkt?

Zaměstnanci. Před deseti lety bylo více lidí, kteří kopali Zemi nosem. Ne každý je nyní připraven neustále se učit a potřeby jsou různé. Mileniálové jsou takoví: chtějí více lehkosti, nezodpovědnosti. A lehkost přichází pouze se zkušenostmi, i když jste přirozeně talentovaní. Takoví lidé se mění častěji, odcházejí rychleji.

Jak můžete krásně odejít?

Pošlete mi květiny a krabičku šampaňského!

Je to pro vás dnes snadné?

Ano i ne. Nyní je spousta zbytečných. Všechno je přesycené: kosmetické tašky, skříně. V tomto případě může být účes, jak se říká, levný, a la. Ne individuální. Není to správné! Pokud je na výběr, je lepší mít málo oblečení, ale účes má hodnotu milionu dolarů.

Cítíte, když se klient potřebuje přestat snažit být krásný?

Ano. Vášeň být krásná někdy topí skutečnou krásu. Investice do vzhledu není nejdůležitější věcí.

Jak jednáte s obtížnými klienty?

Když žijete pro klienta - a já žiju pro něj, zatímco on je můj - je důležité nenapadnout jeho nervový systém. Existují lidé, se kterými musíte nosit masku. A jsou ti, s nimiž jsem na stejné úrovni. A to, věřte mi, nejde o solventnost, ale o jemnější záležitosti. A zdá se mi, že mám největší počet obtížných klientů. Pocházejí z míst, kde už všechny mučili! Ale vím, jak s nimi zacházet. Vím, jak být zticha. Síla mého ticha vyčistí prostor. Jedno z nejdůležitějších umění je obecně v úpravách, ale v sadě se nemůžete přizpůsobit klientovi, protože většina z nich přichází k nám, aby se dostala na novou úroveň. A dáváme tuto novou úroveň.

Už vám někdy spadly ruce? Zde jsme se rozešli s obchodním partnerem a vzdali se našeho prvního „modleného“salonu poblíž Treťjakovské galerie

No a co? Ruce se nikdy nevzdávají ani v nejtěžších zkouškách. Prostě není čas zastavit se a plakat. Něco se zhroutí - a v mé hlavě jsou již nové nápady. Je snazší žít tímto způsobem. Obecně platí, že každé partnerství je růst a expanze, vezmete ho a vrátíte jej. A když to prostě vezmou a všechno nestačí … Je nutné to uříznout. Nemilosrdně! Jako vlasy.

Image
Image
Image
Image

V roce 2006 se autor tohoto materiálu spolu s několika ruskými novináři setkal s Fredericem Malemem v Paříži. V Palais Royal se konal skupinový oběd a druhý den oběd tête-à-tête v restauraci Hotel Costes. A najednou se Mal zeptal: „Víš, proč se Malik rozešel s Tatianou?“Pouze zasvěcenci věděli o spojení mezi Tatyanou, generálním ředitelem Hermitage, největším distributorem luxusního zboží, včetně nejlepší kosmetiky a parfumerie v té době, s Malikem, jeho majitelem. Ach, jaká to byla láska! Kvůli ní Rogachenko opustila svého prvního manžela, hezkého Jeana-Noela Lemona, který na konci devadesátých let hrál v několika filmech v roli sebe sama - nejmódnějšího kadeřníka v Moskvě. Rogachenko a Malik měli syna. A tak se rozešli. Odpověděl jsem, že neznám důvody, ale je to určitě vážné. „Tatiana vypadá jako železná dáma, ale ve skutečnosti je, jak mohu říci, křehká.“"Ale Malik je také křehký!" - nečekaně emotivně odpověděl Mal. - Mám je rád oba. Jako pár. Vynikající podnikatelé a zároveň citliví lidé. Je jich velmi málo a je nejpříjemnější s nimi pracovat. “

"Páni," usmívá se Rogachenko, když se o tomto rozhovoru dozvěděl o deset let později. - Mal to řekl. Víte, jak si vybral Hermitage jako svého distributora? U nás doma, v pokoji mého nejstaršího syna. Je to jen to, že ho Malik pozval na večeři, dali jsme se do řeči a on si vybral nás. Ano, byl to skvělý čas. “

Ano, ano. Úplný začátek. Co jste pochopili, když to skončilo?

Už nechci pro nikoho pracovat. Zkusil jsem to. Když jste pozváni na vedoucí pozici, měli by vám lidé - vlastníci firem důvěřovat a rozumět tomu, že změna přichází prostřednictvím restrukturalizace, a to může být bolestivé. Pouze silní a talentovaní lidé jdou za změnami. Ale i oni pochybují a často kvůli pochybnostem nedokončí to, co začali. Nebojím se změnit a miluji práci se silnými a bystrými lidmi. Možná proto v mé době byl v Hermitage velmi silný tým, řekl bych - nejsilnější!

Jak k Jean Louis Davidovi došlo?

Po odchodu z Hermitage mě mnoho značek kontaktovalo a nabídlo se, že budou jejich distributorem, ale já jsem nechtěl distribuovat. Velké značky již byly prezentovány samy nebo měly distributory, ale je těžké přinést nové. Obecně jsem se nechtěl znovu zaplést do zvyků, skladů atd. Chtěl jsem zahájit podnikání spojené s krásou. Po nějaké úvaze jsem se rozhodl uzavřít smlouvu na kadeřnickou značku. Samozřejmě, francouzština - bez ohledu na to, co říkají, ale Francie stále určuje trendy, a to především ve světě kadeřnictví.

Proč právě tato značka?

Rád pracuji jen s velkými společnostmi. Dessange už byl na trhu. Franck Provost také. Jean Louis David zůstal. A je zajímavé, že během své první cesty do Paříže jsem prošel kolem kosmetického salonu a všiml si reklamního obrazu. Ta blondýnka mi zůstala v paměti. Volba proto zůstala u této značky.

Líbí se mi, že Jean Louis David je módní značka, mám rád samotného pana Jean Louis Davida, který byl nejen talentovaným kadeřníkem, ale také talentovaným fotografem, natáčel mnoho kampaní, byl zamilovaný do módy a byl přítelem mnoha jasní lidé. Vezměme si například skutečnost, že dva roky jeho reklamní kampaně natáčela Alice Springs, manželka Helmuta Newtona. Mimochodem, Helmut sám hrál v jedné z kampaní jako jeptiška.

Image
Image

Nebylo vůbec pochyb?

Všechno se to stalo velmi rychle. Napsal jsem, setkal se, souhlasil, potřásl si rukou a dal dokumenty právníkům. A najednou jsem zjistil, že účesy u Jean Louis Davida se stříhají! Jak je to možné, pomyslel jsem si, protože nůžky stříhají pouze berany. Co dělat? Požádal jsem o předvedení techniky, a když jsem viděl dílo, zamiloval jsem se na první pohled.

Pamatuji si, že když se Hermitage angažovala ve slavné značce Carita, která má skvělý institut krásy a salony, opravdu chtěli otevřít Maison de Beauté v Moskvě. A bylo to luxusní apartmá, ale vy

Je to legrační, ale nikdy jsem v životě nechtěl mít kosmetické salony, dokonce ani Maison de Beauté Carita! Ale jak se říká, nikdy neříkej nikdy! Hodně z toho, co jsem popřel, skončilo jako moje. Dnes jsem velmi ráda, že pracuji v salonu. Je to krásný podnik, zajímavý podnik, ve kterém vidíte výsledek své práce. Měla jsem štěstí, v životě jsem vždy dostávala peníze za to, co mi přineslo potěšení. Stále říkám svým zaměstnancům, že láska je to hlavní! A také chci, aby moji klienti byli obsluhováni tak, jak bych chtěl být obsluhován já. A jsem velmi rozmazlená klientka, která ví, co chce, a ví nejlépe v této profesi. Někdy se nechám ostříhat Davidem Male, barvím se u Christophe Robina, vždycky cestuji do nejlepších salonů.

Mimochodem o kosmetologii. Proč nemáte nové značky?

Protože jsem pro tradici. A v kosmetologii jsem si vybral značku, která dělá ženu krásnou! Což nevyžaduje kumulativní efekt, nemáme čas, žijeme v bláznivé metropoli, kde se počítá každá hodina. Pokud přijdu ke kosmetičce a utratím svůj čas a peníze, pak musím pochopit proč! Miluji Valmont. A já miluji Caritu a By Terry.

Proč Kérastase?

Protože je to záruka úspěchu! Historie a moderní laboratoře. Nástroje skutečně dělají zázraky! Viděl jsem, jak vlasy mladého muže, který začal ztrácet vlasy, rostly (na pozadí deprese spojené s láskou). Viděl jsem, jak vlasy mého přítele rostly po stresu, kterým prošel! Viděl jsem to! Na vlastní oči.

Jaké vlasy jsou podle tebe krásné?

Vlasy, vedle kterých se chce muž ráno probudit! Hedvábné, lesklé, jemné a příjemně vonící! Kvůli tomu jsem dokonce přestal kouřit. A také jsem včera objevil na stránce Instagram Jean Louis David: „Krásné vlasy jsou nejlepší pomsta!“

A přesto - proč jste se rozešli s Malikem?

Kvůli jeho zradě. Nebudu dešifrovat, dobře? Po našem rozchodu jsem nemusel opustit společnost, ale každý den jsem cítil bolest. To je nemožné. Člověk musí žít v radosti.

Doporučuje: